Czy muszę zakładać konto, aby dokonać zakupu?
Nie. Zakładanie konta w sklepie Mi-Lu.store jest dobrowolne. Zamówienie możesz złożyć również bez rejestracji.
Jaki jest koszt i czas dostawy?
-
Koszt dostawy widoczny jest podczas składania zamówienia.
-
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu i wybranego przewoźnika.
Jak dokonać zwrotu?
Masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
Aby dokonać zwrotu:
-
napisz do nas na adres contact@mi-lu.store,
-
podaj numer zamówienia oraz informację o odstąpieniu od umowy.
Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.
Kto ponosi koszt zwrotu?
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Co w przypadku reklamacji?
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem:
-
zgłoś reklamację mailowo na contact@mi-lu.store,
-
opisz problem i dołącz zdjęcia (jeśli to możliwe).
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Czy otrzymam dowód zakupu?
Tak. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub faktura – w zależności od wyboru Klienta podczas składania zamówienia.
Nie znalazłem odpowiedzi na swoje pytanie – co zrobić?
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami:
📧 contact@mi-lu.store
📞 +48 603 108 510
Chętnie pomożemy!